Vi etablerer en ny forvaltningsgruppe i Evidi, innenfor Optimise som er selskapets ERP- avdeling. Denne kommer i tillegg til gruppen som allerede eksisterer ved våre kontorer i Sandnes.

Gruppen skal sikre oppfølging og videreutvikling av eksisterende kunder med strategisk forvaltningsavtale, men vil også få ansvaret for andre prioriterte kunder. Gruppen vil arbeide tett med strategene, og gjennomføre oppdrag som kommer som et resultat av strategens arbeid med aktuelle kunder. I tillegg vil gruppen få et særlig ansvar for å håndtere 2. og 3. linje supportsaker, eskalert fra avdelingen Operate & Evolve.

Å være en del av forvaltningsgruppen vil være en unik mulighet for både faglig og personlig utvikling, og gir mulighet til å tett samarbeid med egen kundeportefølje. 

Vi lyser ut følgende muligheter:

• Prosjektkonsulent: Må ha kunnskap om prosjekt, forståelse for logistikk og god kjennskap til vår prosjektmodul.

• Finanskonsulent: Har bred kunnskap innen regnskap/finans. Bør ha forståelse for eller ønske om å utvide kunnskapen innenfor relevante 3.parts applikasjoner, integrasjoner og ha en forståelse for dataflyten inn og ut av finansmodulen.

• Produksjonskonsulent: Må ha forståelse og interesse for produksjon og produksjonsplanlegging, og kjennskap til vår produksjonsmodul. Bør ha interesse for å lære seg avansert visuell produksjonsplanlegger (VAPS)

• Logistikkonsulent: Må ha høy interesse for faget og være åpen for å lære seg vår servicemodul i Business Central.

• Utvikler: Må ha forretningsforståelse og mulighet til å sette seg inn i kundens løsning og behov, må være interessert i nye løsninger og ny teknologi. Kjennskap til BC fra brukersiden er en fordel.

Hva ligger i rollen som konsulent i forvaltning?

Du er en person som har genuin interesse for kundene våre og et ønske om å bygge sterke relasjoner. Du er en bidragsyter og brobygger. Du liker å styre egen arbeidshverdag og du trives med å arbeide selvstendig. Du er opptatt av at vi skal være en langsiktig partner som hjelper kundene både i oppgangstider og nedgangstider.

Rollen har spesielt ansvar for å holde seg oppdatert innenfor eget fagområde. Rollen har ansvar for tildelte kunder som er definert som strategisk eller prioritert. Ansvar for å ha kontroll på kundens miljøer, vite hvilke sandboxer som benyttes til hva og slette sandboxer som ikke er i bruk.

Tett samarbeid med strateger i Optimise for å gjennomføre tildelte oppdrag i henhold til avtalte tidsfrister, avtalt kost og avtalt kvalitet.

Dine primære oppgaver vil være:

• Arbeide operasjonelt og proaktivt mot kunder som er definert som strategiske eller prioriterte, og som har inngått strategisk forvaltningsavtale

• Planlegge og drive oppgaver innenfor egne fagområder

• Gjennomføring og koordinering av mindre oppdrag mot kunde:
  • Oppdrag tildelt fra ansvarlig strateg der kunden har en strategisk forvaltningsavtale
  • Oppdrag skapt i samarbeid med kunde der kunden har tildelt forvalter
  • Innhente estimater fra utvikler på mindre oppdrag
  • Identifisere og levere på funksjonelle krav
  • Veilede og støtte superbrukerne hos kunde
  • Levere tilbud til kunde
  • Gjennomføre testing av kode og støtte kunden i testaktiviteter
  • Utarbeide systemdokumentasjon på nye tilpasninger

• Ha god forståelse for kundens forretning

• Sikre D365BC beste praksis, maler og beste praksis innen bransjen

• Proaktivt veilede og støtte prosesseierne i implementering av nye forretningsprosesser

• Koordinere og gjennomføre aktiviteter relatert til oppgraderinger fra Microsoft eller våre apper.

• Ha god produktkunnskap

• Gjennomføre statusmøter med kunden i samarbeid med strateg eller alene

• Melde inn og bistå i oppgraderingsprosjekter

• Faglig hovedkontakt mot kunde der kunden ikke har tildelt strateg

• Arbeide inntil 1/2 dag i uken med faglig utvikling

• Benytte internt sakssystem i CRM for dokumentasjon av saker

Dine faglige og personlige kvalifikasjoner:

• Utdanning på bachelor- eller masternivå, arbeidserfaring som fagkonsulent/utvikler kan erstatte formelle utdanningskrav
• Gode kommunikasjonsevner, du må være glad i lære nye ting og like utfordringer, snakker flytende norsk
• Evne til å lytte, og å skape begeistring
• Strukturert
• Stå - på - vilje 
• Modig, nysgjerrig og løsningsorientert

Dersom du legger inn en skriftlig søknad husk å merke hvilken stilling det gjelder, det samme gjelder ved en videosøknad dersom du tar den utfordringen :)

Søknadsfrist: fredag 31.januar 2025

Mål om oppstart i mars/april